Beschikbaarheid en levering

Beschikbaarheid

Informatie over de beschikbaarheid van een artikel krijgt u zodra u een artikel aan uw winkelmandje heeft toegevoegd. De actuele levertijd wordt dan aangegeven.

Doorgaans is de levertijd van onze artikelen* als volgt:

Op voorraad: 3 - 5 dagen
Weinig voorraad: 10 - 12 dagen
Wordt nageleverd: 3 - 4 weken
Uitverkocht: niet meer leverbaar

Artikelen die in alle maten uitverkocht zijn, kunt u niet meer aan uw winkelmandje toevoegen. Als een artikel in bepaaalde maten nog wel leverbaar is, kunt u het artikel nog wel in één van deze maten bestellen. 

* Voor artikelen die rechtstreeks door de fabrikant worden geleverd, wordt de levertijd door de fabrikant bepaald. 


Levering op uw huisadres

Als u voor levering op uw huisadres heeft gekozen, wordt uw bestelling bij u thuis afgeleverd. Met een track & trace nummer kunt u uw bestelling volgen. Dit nummer ontvangt u per e-mail zodra de bestelling naar u onderweg is. In totaal wordt het pakket vier keer aangeboden op het door u gekozen adres.

Als u niet thuis bent voor ontvangst, kan de bezorger ervoor kiezen het pakket bij de buren af te leveren. U krijgt dan een kaart in de bus met daarop het adres waar het pakket is afgegeven. Mochten de buren op dat moment ook niet thuis zijn, of heeft u aangegeven dat u niet wilt dat uw pakket bij buren bezorgd wordt, dan is op de kaart af te lezen wanneer de bezorger weer langskomt. Op de kaart staat ook een bezorgcode. Met deze code kunt u op www.dhlparcel.nl zelf aangeven wanneer u het pakket opnieuw bezorgd wilt hebben. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

De bezorgkosten voor levering op het door u gekozen adres bedragen € 5,95. Uw pakje is tevens verzekerd tegen beschadiging en verlies. Per bestelling betaalt u slechts eenmaal verzendkosten ongeacht het aantal bestelde artikelen of eventuele nazendingen.

Als u bij ons een elektrisch of elektronisch artikel koopt, kunt u het oude – soortgelijke - artikel kosteloos door ons laten ophalen. Wij zorgen er dan voor dat uw oude apparaat op milieuvriendelijke wijze wordt verwerkt. Als u gebruik wilt maken van deze gratis service, kunt u het oude artikel meegeven aan de bezorger die uw nieuwe apparaat bij u aflevert.
Wij verzoeken u het artikel dat u meegeeft goed te verpakken, het liefst in een stevige doos of in een afgesloten zak. Eventuele losse onderdelen graag vastzetten en het apparaat leeg en schoon meegeven.   U kunt uw oude apparaat natuurlijk ook zelf naar een inleverpunt brengen. U kunt hier een inleverpunt bij u in de buurt vinden.
 

Levering bij een DHL Parcelshop

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling bij een DHL Parcelshop op te halen. Handig als u vaak niet thuis bent. U kiest zelf bij welke DHL Parcelshop u uw bestelling af wilt halen. De ruime openingstijden van DHL Parcelshops maken het mogelijk dat u op een tijd die u het beste schikt uw pakketje kunt afhalen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Zodra uw pakketje bij een DHL Parcelshop binnen is, ontvangt u een bericht via e-mail, sms of telefoon. Als u uw pakketje nog niet heeft opgehaald, ontvangt u na 2 dagen een herinnering. Na 5 dagen ontvangt u nogmaals een herinnering. Als u na 7 dagen uw pakketje nog niet heeft opgehaald, wordt het teruggestuurd.
Uiteraard kunt u uw pakketje ook via een DHL Parcelshop terugsturen. Op het retouretiket staat de dichtstbijzijnde DHL Parcelshop vermeld. Daarnaast kunt u altijd even op www.dhlparcel.nl kijken voor een afleverpunt bij u in de buurt.
 

24-uursservice

Wilt u uw nieuwe kleding morgen al kunnen dragen? Dat is nu mogelijk! Alle direct leverbare artikelen waar in de artikelbeschrijving het 24-uursservicelogo bij staat, kunt u extra snel laten bezorgen. Kies hiervoor tijdens het bestelproces bij stap 1 'Uw klantgegevens' de optie '24-uursservice'.
Let op: voor deze service wordt een toeslag van € 7,95 bovenop de standaard verzendkosten berekend. Ook als u gebruikmaakt van uw retourrecht wordt de toeslag in rekening gebracht.
 
Hieronder ziet u precies hoe het werkt:

U bestelt U ontvangt uw bestelling
Maandag voor 12.00 uur Dinsdag
Maandag na 12.00 Woensdag
Dinsdag voor 12.00 Woensdag
Dinsdag na 12.00 Donderdag
Woensdag voor 12.00 Donderdag
Woensdag na 12.00 Vrijdag
Donderdag voor 12.00 Vrijdag
Donderdag na 12.00 Zaterdag
Vrijdag voor 12.00 Zaterdag
Vrijdag na 12.00, zaterdag of zondag Dinsdag



























Bestelt u op feestdagen, dan heeft u uw bestelling binnen twee werkdagen in huis (uitzonderingen mogelijk i.v.m. feestdagen in het land waar de artikelen vandaan komen)